Simplifie ton quotidien avec ces services offerts !

Une question ?

Nous répondons à toutes tes questions sur PRiViLEj. Simplement.

1. PRiViLEj

PRiViLEj c'est quoi ?

PRiViLEj est une plateforme digitale proposant des services entièrement digitaux, pour accompagner les jeunes clients Caisse Epargne Hauts de France. Les services proposés sur PRiViLEj ont été sélectionnés par la Caisse Epargne Hauts de France et sont opérés par les startups partenaires spécialisées.

Quels services sont mis à ta disposition ?

• Des outils de création de CV avec MyCvFactory : tous les outils pour bien préparer mes candidatures.
• Des certifications de langues avec Global-exam : accède à la première plateforme de compétences de la préparation aux tests de langues.
• La demande d'une caution locative avec Cautioneo : obtenir un garant en 24H.
• Des conseils pour apprendre à gérer son budget avec WIZBII Budget : découvre les bases de la gestion financière et apprends à économiser et épargner.
• Des annonces de logement avec Studapart WIZBII Home: trouve ton futur logement partout en France.
• Des événements en lien avec l’emploi grâce à WIZBII Event : participe à des ateliers, webinaires, rencontres… et profite d'événements uniques pour enrichir tes compétences.
• Des vidéos en ligne pour prendre soin de toi grâce à Skilleos Bien-être : bénéficie de cours en ligne sur des thématiques telles que le développement personnel, le sport, la nutrition, l’environnement et la prévention (premiers secours)
• Des cours de code de la route avec WIZBII Drive : révise le code de la route en ligne.
• Un simulateur d'aides financières avec WIZBII Money : découvre les aides financières auxquelles tu as droit.
• Des offres d'emploi avec WIZBII Jobs : trouve des offres de stage, alternance, CDD,CDI qui te correspondent.

Qui a accès à cette offre ?

L'offre est réservée aux clients Caisse d'Epargne Hauts de France, fêtant leur 20 ans ou âgés de 20 ans à 25 ans, ayant souscrit à un produit IARD ou à un crédit consommation. 

Quel est le prix de l'ensemble des services de PRiViLEj ?

Les services sont offerts ou proposés avec une réduction aux clients Caisse d'Epargne Hauts de France, fêtant leur 20 ans ou âgés de 20 ans à 25 ans, ayant souscrit à un produit IARD ou à un crédit consommation. 

2. Les services à disposition

Comment accéder à ces services ?

Une fois ton compte PRiViLEj créé, tu peux accéder aux services. Depuis le tableau de bord ou le widget, tu peux sélectionner les services et contenus qui t'intéressent. Tu seras alors directement redirigé(e) vers le(s) site(s) sélectionné(s) proposant ce(s) service(s) . 
 

Peux-tu passer le code de la route grâce à PRiViLEj ?

PRiViLEj te permet de te préparer au code de la route grâce au programme de révision proposé par WIZBII Drive. Si tu souhaites passer ton examen du code de la route, tu peux réserver une place auprès d'un opérateur agréé par tes propres moyens. Cette prestation n'est pas incluse dans PRiViLEj.

Peux-tu passer le permis de conduire grâce à PRiViLEj ?

PRiViLEj te permet de te préparer au code de la route grâce au programme de révision proposé par WIZBII Drive. Si tu souhaites réserver des heures de conduite pour passer ton permis de conduire, tu peux le faire par tes propres moyens. Cette prestation n'est pas incluse dans PRiViLEj.

Quel est le service proposé par Cautioneo ?

Cautioneo se porte garant pour toi afin de booster ton dossier locatif ! La solution sécurise les propriétaires en leur garantissant le paiement des loyers (pendant toute la durée du bail).

Quel est le service proposé par Global Exam ?

Prépare-toi efficacement à plus de 35 certifications en 5 langues avec GlobalExam ! Grâce à des parcours sur-mesure et des tests en conditions réelles, tu seras accompagné jusqu'à l'atteinte de ton objectif de score .

Quel est le service proposé par MyCvFactory ?

Grâce à MyCvFactory, tu peux réaliser ta candidature sans effort en téléchargeant des modèles conçus par des spécialistes du recrutement. Bénéficie aussi de leurs conseils pour apporter une touche encore plus personnelle à ton profil.

Quel est le service proposé par Studapart ?

Loue de manière simple, partout en France quelle qu'en soit la durée. Profite d'un accompagnement complet afin de rassembler tous les éléments nécessaires à ton dossier et trouver le logement de tes rêves.

Quel est le service proposé par WIZBII Drive ?

WIZBII Drive est une plateforme en ligne dédiée à l'entraînement du code de la route. Accéde gratuitement et en illimité à plus de 2000 questions conformes à l'examen, 57 séries officielles et 109 séries thématiques. Choisis le mode entraînement ou le mode examen avec ses 40 questions chronométrées comme le jour de l'épreuve. Bénéficie de corrections détaillées et du suivi de progression. Identifie tes lacunes et révise à travers 10 thématiques. Disponible en ligne et en version mobile optimisée.

Quel est le service proposé par WIZBII Jobs ?

Accède à des milliers d'offres de stages, alternances, CDD, CDI... en France ou en Europe ! Start-up, PME, ou entreprises du CAC 40, Retrouve toutes les entreprises qui recrutent sur WIZBII, le 1er site d'emploi des jeunes.

Quel est le service proposé par WIZBII Money ?

WIZBII Money est un simulateur vous permettant d'accéder à la liste des aides financières nationales et régionales auxquelles tu pourrais avoir droit ! Remplis le formulaire pour découvrir le montant de tes aides. 

Quel est le service proposé par WIZBII Home ?

WIZBII home est un moteur de recherche proposant des logements en location, qui rassemble toutes les annonces de logements étudiants, avec plus de 30.000 annonces de logements entiers ou en colocation dans toute la France ! 

Tu as également accès à des conseils et astuces pour constituer le meilleur dossier selon ton profil ! 

Quel est le service proposé par WIZBII Event ?

Décroche un poste en participant à un job dating près de chez toi ! Dans un cadre convivial, rencontre les recruteurs de ta région grâce aux évènement de recrutement. . 

Quel est le service proposé par WIZBII Budget ?

WIZBII Budget te propose des conseils au quotidien dans la gestion de ton budget et tes finances à travers une multitude d'articles sur le sujet.

Quel est le service proposé par Skilleos Bien-être ?

Skilleos Bien-être te donne accès à des centaines de cours pour t'initier ou progresser dans une pratique créative ou divertissante. Tous les cours sont au format vidéo, proposés par des experts reconnus dans leur domaine et sont accompagnés d'exercices pour la mise en pratique.

3. Une question

Comment faire une réclamation concernant PRiViLEj ?

Nous t'invitons à nous écrire en cliquant ici. 

L'équipe d'assistance dédiée prendra contact avec toi dans les brefs délais. 

N'oublie pas de préciser dans ta demande, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Tu as une question qui ne figure pas dans FAQ ?

Tu peux nous adresser une réclamation en cliquant ici. 

L'équipe d'assistance dédiée prendra contact avec toi dans les brefs délais. 

N'oublie pas de préciser dans ta réclamation, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Comment donner son avis sur PRiViLEj ?

Nous valorisons les retours de nos utilisateurs pour améliorer la plateforme. 

Tu peux partager ton avis directement sur la plateforme grâce à une pop-up qui te demande dans quelle mesure tu recommanderais la plateforme. 

 

 

4. Problèmes techniques

Tu n'arrives pas à accéder aux services proposés par PRiViLEj ?

Si tu n'arrives pas à accéder aux services proposés sur https://privilej.fr/ nous t'invitons à effectuer quelques tests :   
- Appuie sur les 2 touches "Ctrl + R" (ou Pomme + R sur Mac) pour rafraîchir la page que tu souhaites voir s'afficher correctement. 
- Déconnecte-toi du service concerné, connecte-toi à nouveau au service concerné sur PRiViLEj. 
- Essaye de te connecter à ton compte depuis un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari). 

 

Si le problème persiste, contacte l'équipe de support dédiée en cliquant ici en développant le maximum de détails :  
- Ton navigateur. 
- Ton environnement : Mac (+ version) ou PC. 
- Le nom du service auquel tu n'arrives pas à te connecter.
- Le cours vidéo concerné, l'entraînement concerné, le niveau de langue concerné... 
N'hésite pas à nous envoyer des captures d'écran pour illustrer ton problème. 

 

L'équipe support dédiée prendra contact avec toi dans les plus brefs délais. N'oublie pas de préciser dans ta demande, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Tu n'arrives pas à créer ton compte PRiViLEj ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
2. Clique  sur "Activer mon compte"  
3. Renseigne ton adresse mail ou clique sur le lien présent dans l'email envoyé par PRiViLEj t'informant de tes accès

 

Si tu n'arrives toujours pas à accéder au site, nous t'invitons à nous contacter en cliquant ici.
L'équipe d'assistance dédiée prendra contact avec toi dans les brefs délais. 
N'oublie pas de préciser dans ta demande, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Tu n'arrives plus à te connecter à PRiViLEj ?

Nous t'invitons à effectuer plusieurs tests : 
Tu peux cliquer sur « Connexion », saisis ton adresse email, nous t'enverrons un lien de connexion automatique par email. 
Si le problème persiste, nous te conseillons de supprimer les fichiers temporaires et les cookies de ton navigateur ou de tester via un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome...) ou depuis un autre ordinateur. 

 

Si tu n'arrives toujours pas à te connecter, nous t'invitons à nous contacter en cliquant ici.

L'équipe support dédiée prendra contact avec toi dans les plus brefs délais. 

N'oublie pas de préciser dans ta demande, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

5. Utilisation de PRiViLEj

Comment te connecter à PRiViLEj ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
2. Clique sur le bouton "Connexion" en haut à droite de la page 
3. Renseigne ton adresse mail   
4. Clique sur « recevoir un lien de connexion »   
5. Rendez- vous dans ta boîte de réception   
6. Clique sur « Accéder à PRiViLEj »

Comment te désinscrire des emails PRiViLEj ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
2. Connecte-toi à l'aide de ton adresse mail 
2. Clique sur le menu en haut à gauche pour accéder à ton profil
3. Va dans la section « Gérer mes notifications »   
4. Personnalise tes notifications par email

À quoi sert l'onglet à droite de PRiViLEj et sur les sites des services partenaires ?

L'onglet du site PRiViLEj est appelé « widget ». 

 

 

 

Il te permet, lorsqu'il est ouvert, de naviguer en 1 clic entre les sites des services partenaires, revenir sur votre tableau de bord PRiViLEj, consulter la foire aux questions et écrire au support.

 

 

Dois-tu accepter les cookies pour utiliser les services PRiViLEj ?

Oui, tu dois accepter les cookies pour pouvoir utiliser les services du site https://privilej.fr/.

Tu n'as par reçu l'email contenant le lien de connexion ou le lien de connexion à expiré ?

Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
1. Clique sur "Connexion" en haut à droite de la page 
2. Renseigne ton adresse mail  
3. Clique sur « recevoir le lien de connexion »  
4. Rendez-vous dans ta boîte de réception et clique sur « Accéder à PRiViLEj » 

 

Pour rappel, le lien de connexion est valable 1 seule fois pendant 24 heures.

Tu ne reçois pas les emails de PRiViLEj (confirmation d'inscription, lien de connexion, newsletter) ?

Si tu ne reçois pas les emails de Privilej (confirmation d'inscription, lien de connexion, newsletter) :  
1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/  
2. Connecte-toi à l'aide de ton adresse mail  
3. Clique sur le menu principal en haut à gauche pour accéder à ta page profil
4. Dans la section de gestion des notifications, voir si « Notifications par email »  est actif

 

Si tu ne reçois toujours pas les emails : Vérifie dans tes courriers indésirables ou écris-nous en cliquant ici.

6. Ton compte PRiViLEj

Comment retrouver ton mot de passe ?

Afin de protéger au mieux ton compte PRiViLEj et te faciliter la connexion, tu n'auras pas de mot de passe.
1. Pour te connecter sur PRiViLEj  
2. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/ et clique sur le bouton "Connexion" en haut à droite de la page 

3. Clique sur « mot de passe oublié »
4. Un lien de connexion te sera envoyé pour recréer un nouveau mot de passe.

Comment peux-tu modifier tes informations personnelles et tes préférences ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
2. Connecte-toi à l'aide de ton adresse mail 
3. Clique sur le menu en haut à gauche 
4. Puis accède à ton profil    
5. Modifie tes informations personnelles

Jusqu'à quand peut-on bénéficier de PRiViLEj ?

PRiViLEj permet d'accéder en illimité aux services partenaires pour une durée de 12 mois à compter de la date de reception du premier email de PRiViLEj.

Comment supprimer ton compte PRiViLEj ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
2. Clique sur « Se connecter » 
3. Clique sur « Menu »  en haut à gauche de la page d'accueil 
4. Accède à ton profil à droite dans le menu
5. Clique sur « Supprimer mon compte » en bas de ton profil.

Comment se re-connecter sur le site PRiViLEj ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/ et clique sur le bouton "Connexion" en haut à droite de la page 
2. Renseigne ton adresse mail et clique sur « recevoir un lien de connexion »  
3. Rendez-vous dans ta boîte de réception et clique sur « Accéder à PRiViLEj »