Simplifie ton quotidien avec la Caisse d'Epargne Haut de France !

Profite des meilleurs services et bons plans pour tes défis du quotidien ! Optimise ton CV, passe ton code de la route, découvre tes aides financières... Plus qu'1 clic pour y accéder.

Privilej est un site d’avantages et de services réservé aux clients Caisse d’Épargne Hauts-de-France âgés de 18-25 ans.

  • Trouve un emploi

    Découvre les solutions pour t'aider à trouver un emploi, un stage ou une alternance

    • Accède à des offres d’emploi, d’alternance et de stages dédiées aux étudiants et jeunes actifs
    • Profite d’outils pour améliorer ton CV et accélérer ton insertion professionnelle
    En savoir plus
  • Booste tes compétences

    Retrouve tous les cours en ligne pour développer tes compétences

    • Prépare-toi pour passer le code de la route et les permis Auto, Moto, Bateau
    • Renforce tes maîtrises des langues étrangères : Anglais, Espagnol, Allemand…
    • Accède à des milliers de cours en ligne sur tous les sujets qui t'intéressent
    En savoir plus
  • Optimise ton quotidien

    Profite des meilleurs services pour les besoins du quotidien

    • Découvre les aides financières auxquelles tu es éligible
    • Apprends à gérer ton budget dans la vie de tous les jours
    • Trouve le logement qui te convient
    En savoir plus
  • Profite de bons plans

    De multiples avantages pour économiser au quotidien

    • Des bons plans mobilité
    • Des bons plans voyages et bien-être
    • Et plus encore !
    En savoir plus

Ils ont réussi avec PRiViLEj

Comme des centaines de milliers d’autres jeunes qui sont passés par notre plateforme, ils ont réussi à faire avancer leurs projets grâce à PRiViLEj

  • La plateforme est utile surtout pour l'entraînement aux examens de langues mais également pour trouver des offres d’emploi.

    Kylian, 19 ans

  • Pratique pour passer le code et pleins d'autres choses je recommande.

    Sarah, 22 ans

  • C’est vraiment une super initiative je ne m’attendais pas à autant de chose et surtout ça m’aide pour beaucoup de chose et c’est facile d’utilisation.

    Lucie, 21 ans

*Les photos utilisées sont à titre d'illustration pour protéger la vie privée de nos utilisateurs

Une question ?

Nous répondons à toutes tes questions sur PRiViLEj. Simplement.

Quel est le prix de l'ensemble des services de PRiViLEj ?

Les services sont offerts ou proposés avec une réduction aux clients Caisse d'Epargne Hauts de France, fêtant leur 20 ans ou âgés de 20 ans à 25 ans, ayant souscrit à un produit IARD ou à un crédit consommation. 

PRiViLEj c'est quoi ?

PRiViLEj est une plateforme digitale proposant des services entièrement digitaux, pour accompagner les jeunes clients Caisse Epargne Hauts de France. Les services proposés sur PRiViLEj ont été sélectionnés par la Caisse Epargne Hauts de France et sont opérés par les startups partenaires spécialisées.

Qui a accès à cette offre ?

L'offre est réservée aux clients Caisse d'Epargne Hauts de France, fêtant leur 20 ans ou âgés de 20 ans à 25 ans, ayant souscrit à un produit IARD ou à un crédit consommation. 

Tu as une question qui ne figure pas dans FAQ ?

Tu peux nous adresser une réclamation en cliquant ici. 

L'équipe d'assistance dédiée prendra contact avec toi dans les brefs délais. 

N'oublie pas de préciser dans ta réclamation, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Comment donner son avis sur PRiViLEj ?

Nous valorisons les retours de nos utilisateurs pour améliorer la plateforme. 

Tu peux partager ton avis directement sur la plateforme grâce à une pop-up qui te demande dans quelle mesure tu recommanderais la plateforme. 

 

 

Comment faire une réclamation concernant PRiViLEj ?

Nous t'invitons à nous écrire en cliquant ici. 

L'équipe d'assistance dédiée prendra contact avec toi dans les brefs délais. 

N'oublie pas de préciser dans ta demande, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Tu n'arrives pas à créer ton compte PRIVILEj ?

  1. Rends-toi sur le site PRIVILEj de la Caisse d’Épargne
  2. Clique sur “Je bénéficie des services” et choisis la méthode qui te correspond.
  3. Saisis ton adresse mail ou clique sur le lien présent dans l’email envoyé par "PRIVILEj" t'informant de ton accès.

Si tu n’arrives toujours pas à accéder au site, nous t'invitons à nous écrire via le formulaire de contact ou par email à support@privilej.fr. L'équipe support dédiée prendra contact avec toi dans les plus brefs délais.

N'oublie pas de préciser dans ta demande, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Tu n’arrives pas à accéder aux services proposés par PRIVILEj ?

Si tu n’arrives pas à accéder aux services proposés sur PRIVILEj nous t’invitons à effectuer quelques tests :

 

Dans un premier temps vérifie quelques éléments de ton côté :

  • Sur téléphone : Slide vers le bas en partant du haut de ton écran pour rafraîchir la page que tu souhaites voir s'afficher correctement
  • Sur ordinateur : Appuie sur les 2 touches "Ctrl + R" (ou command⌘ + R sur Mac) pour rafraîchir la page que tu souhaites voir s'afficher correctement
  • Déconnecte-toi du service concerné, sélectionne à nouveau le service concerné sur "PRIVILEj"
  • Essaye de te connecter à ton compte depuis un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari)

Si le problème persiste, contacte l’équipe support dédiée via le formulaire de contact ou en nous envoyant un email à support@privilej.fr en fournissant le maximum de détails.

N'hésite pas à nous envoyer des captures d'écran pour illustrer ton problème :

  • Ton navigateur
  • Ton environnement : Mac (+ version) ou PC
  • Le nom du service auquel tu n’arrives pas à te connecter
  • Le cours vidéo concerné, l'entraînement concerné, le niveau de langue concerné...
  • L'équipe support dédiée prendra contact avec toi dans les plus brefs délais.
  • N'oublie pas de préciser dans ta demande, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Tu ne reçois pas les emails de PRiViLEj (confirmation d'inscription, lien de connexion, newsletter) ?

Si tu ne reçois pas les emails de Privilej (confirmation d'inscription, lien de connexion, newsletter) :  
1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/  
2. Connecte-toi à l'aide de ton adresse mail  
3. Clique sur le menu principal en haut à gauche pour accéder à ta page profil
4. Dans la section de gestion des notifications, voir si « Notifications par email »  est actif

 

Si tu ne reçois toujours pas les emails : Vérifie dans tes courriers indésirables ou écris-nous en cliquant ici.

Comment te connecter à PRiViLEj ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
2. Clique sur le bouton "Connexion" en haut à droite de la page 
3. Renseigne ton adresse mail   
4. Clique sur « recevoir un lien de connexion »   
5. Rendez- vous dans ta boîte de réception   
6. Clique sur « Accéder à PRiViLEj »

Comment te désinscrire des emails PRiViLEj ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
2. Connecte-toi à l'aide de ton adresse mail 
2. Clique sur le menu en haut à gauche pour accéder à ton profil
3. Va dans la section « Gérer mes notifications »   
4. Personnalise tes notifications par email

À quoi sert l'onglet à droite de PRiViLEj et sur les sites des services partenaires ?

L'onglet du site PRiViLEj est appelé « widget ». 

 

 

 

Il te permet, lorsqu'il est ouvert, de naviguer en 1 clic entre les sites des services partenaires, revenir sur votre tableau de bord PRiViLEj, consulter la foire aux questions et écrire au support.

 

 

Dois-tu accepter les cookies pour utiliser les services PRiViLEj ?

Oui, tu dois accepter les cookies pour pouvoir utiliser les services du site https://privilej.fr/.

Tu n'as par reçu l'email contenant le lien de connexion ou le lien de connexion à expiré ?

Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
1. Clique sur "Connexion" en haut à droite de la page 
2. Renseigne ton adresse mail  
3. Clique sur « recevoir le lien de connexion »  
4. Rendez-vous dans ta boîte de réception et clique sur « Accéder à PRiViLEj » 

 

Pour rappel, le lien de connexion est valable 1 seule fois pendant 24 heures.

Comment retrouver ton mot de passe ?

Afin de protéger au mieux ton compte PRiViLEj et te faciliter la connexion, tu n'auras pas de mot de passe.
1. Pour te connecter sur PRiViLEj  
2. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/ et clique sur le bouton "Connexion" en haut à droite de la page 

3. Clique sur « mot de passe oublié »
4. Un lien de connexion te sera envoyé pour recréer un nouveau mot de passe.

Comment peux-tu modifier tes informations personnelles et tes préférences ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
2. Connecte-toi à l'aide de ton adresse mail 
3. Clique sur le menu en haut à gauche 
4. Puis accède à ton profil    
5. Modifie tes informations personnelles

Jusqu'à quand peut-on bénéficier de PRiViLEj ?

PRiViLEj permet d'accéder en illimité aux services partenaires pour une durée de 12 mois à compter de la date de reception du premier email de PRiViLEj.

Comment supprimer ton compte PRiViLEj ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
2. Clique sur « Se connecter » 
3. Clique sur « Menu »  en haut à gauche de la page d'accueil 
4. Accède à ton profil à droite dans le menu
5. Clique sur « Supprimer mon compte » en bas de ton profil.

Comment se re-connecter sur le site PRiViLEj ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/ et clique sur le bouton "Connexion" en haut à droite de la page 
2. Renseigne ton adresse mail et clique sur « recevoir un lien de connexion »  
3. Rendez-vous dans ta boîte de réception et clique sur « Accéder à PRiViLEj »

Qu'est-ce que PRIVILEj et comment l'utiliser ?

Client de Caisse d’Épargne Hauts de France âgé de 18 à 25 ans, tu as accès gratuitement à PRIVILEj, le site de solutions offertes pensé pour toi !

Retrouve plein de services et bons plans sélectionnés pour t’aider dans tes projets personnels ou professionnels, tout en faisant des économies sur tes besoins du quotidiens.

Pour profiter d’un service, rends-toi sur la page du service ou du bon plan et suis les consignes en cliquant sur les encadrés qui t’intéressent.

Certains services sont opérés par des partenaires, tu seras alors redirigés sur le site de celui-ci pour en profiter.

Comment supprimer ton compte PRIVILEj ?

  1. Rends-toi sur le site https://privilej.fr/
  2. Clique sur « Se connecter »
  3. Clique sur les 3 barres du « Menu »  en bas à droite de ton écran (en haut à droite si tu es sur ordinateur)
  4. Accède à ton profil en cliquant sur « Mes informations »
  5. Clique sur le bouton « Suppression de compte » et supprime ton compte PRIVILEj

Comment te connecter à PRIVILEj ?

  1. Rends-toi sur le site https://privilej.fr/ et clique sur le bouton "Connexion" en haut à droite de la page
  2. Renseigne ton adresse mail et clique sur « recevoir un lien de connexion »
  3. Rends-toi dans ta boîte de réception et clique sur « Accéder à PRiViLEj »

Es-tu engagé(e)s après avoir créé ton compte PRIVILEj ?

C'est un accès sans engagement, tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis tes paramètres personnels.

Tu n’es plus client Caisse d’Épargne, as-tu encore accès à PRIVILEj?

Non, seuls les clients Caisse d’Épargne Hauts de France ayant entre 18 et 25 ans inclus peuvent bénéficier des services de PRIVILEj.

Tu n'arrives plus à te connecter à PRIVILEj ?

Nous t’invitons à faire la manipulation suivante :

Supprime les fichiers temporaires et les cookies de ton navigateur ou de tester via un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome...) ou depuis un autre appareil. Si tu n'arrives toujours pas à te connecter, nous t’invitons à nous contacter en cliquant ici.

L'équipe support dédiée prendra contact avec toi dans les plus brefs délais.

Comment peux-tu modifier tes informations personnelles et tes préférences ?

  1. Rends-toi sur le site https://privilej.fr/
  2. Connecte-toi à l'aide de ton adresse mail
  3. Clique sur les 3 barres du Menu en bas à droite (en haut à droite si tu es sur ordinateur)
  4. Puis accède à ton profil
  5. Modifie tes informations personnelles

Pendant combien de temps peux-tu bénéficier des services proposés par PRIVILEj ?

PRiViLEj permet d'accéder en illimité aux services partenaires jusqu'à tes 25 ans révolus à compter de la date de réception du premier email de PRiViLEj.

Comment te désinscrire des emails de PRIVILEj ?

  1. Clique sur les 3 barres du Menu en bas à droite de ton écran (en haut à droite si tu es sur ordinateur)
  2. Va dans la section « Notifications »
  3. Personnalise tes notifications par email

Dois-tu accepter les cookies pour utiliser les services PRIVILEj ?

Oui, tu dois accepter les cookies pour pouvoir utiliser les services du site PRIVILEj.

Comment modifier les thématiques qui t’intéressent ?

  1. Clique sur les 3 barres du « Menu » en bas à droite de ton écran (en haut à droite si tu es sur ordinateur)
  2. Va dans la section « Mes informations », scrolle vers le bas et clique dans l’encadré « Mettre à jours vos moments de vie »
  3. Coche les moments de vie de ton choix et clique sur « Modifier »

Comment gérer la politique de cookies de PRIVILEj ?

  1. Scrolle vers le bas jusqu’à atteindre la colonne « À propos »
  2. Clique sur « Gestion des cookies »
  3. Gère tes préférences cookies

Tu ne reçois pas les emails de PRIVILEj (confirmation d'inscription, lien de connexion, newsletter) ?

Si tu es dans cette situation :

  1. Clique sur les 3 barres du Menu en bas à droite de ton écran (en haut à droite si tu es sur ordinateur)
  2. Clique sur « Notifications »
  3. Personnalise tes notifications par email

Si tu ne reçois toujours pas les emails :

Vérifie dans tes courriers indésirables

Ecris-nous par email à support@privilej.fr

Comment donner son avis sur PRIVILEj ?

Nous valorisons les retours de nos utilisateurs pour améliorer la plateforme. Tu peux partager ton avis de deux façons :

  1. Directement sur la plateforme grâce à un pop-up qui te demande dans quelle mesure tu recommanderais la plateforme
  2. Via un questionnaire envoyé par mail afin récolter de manière plus approfondie tes impressions

En répondant à ces questions, tu acceptes la possibilité d'être contacté par notre équipe Support Utilisateur afin de t’aiguiller ou de répondre à d’éventuelles interrogations de ta part.

Tu as une question qui ne figure pas dans FAQ ?

Tu peux nous adresser une réclamation via le formulaire de contact ou par email à support@privilej.fr. L'équipe support dédiée prendra contact avec toi dans les plus brefs délais.

N'oublie pas de préciser dans ta réclamation, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Comment faire une réclamation concernant PRIVILEj ?

Nous t’invitons à nous écrire via le formulaire de contact ou par email à support@privilej.fr. L'équipe support dédiée prendra contact avec toi dans les plus brefs délais.

N'oublie pas de préciser dans ta demande, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.