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Privilej est un site d’avantages et de services réservé aux clients Caisse d’Épargne Hauts-de-France âgés de 18-25 ans.
Quel est le prix de l'ensemble des services de PRiViLEj ?
Les services sont offerts ou proposés avec une réduction aux clients Caisse d'Epargne Hauts de France, fêtant leur 20 ans ou âgés de 20 ans à 25 ans, ayant souscrit à un produit IARD ou à un crédit consommation.
PRiViLEj c'est quoi ?
PRiViLEj est une plateforme digitale proposant des services entièrement digitaux, pour accompagner les jeunes clients Caisse Epargne Hauts de France. Les services proposés sur PRiViLEj ont été sélectionnés par la Caisse Epargne Hauts de France et sont opérés par les startups partenaires spécialisées.
Qui a accès à cette offre ?
L'offre est réservée aux clients Caisse d'Epargne Hauts de France, fêtant leur 20 ans ou âgés de 20 ans à 25 ans, ayant souscrit à un produit IARD ou à un crédit consommation.
L'équipe d'assistance dédiée prendra contact avec toi dans les brefs délais.
N'oublie pas de préciser dans ta demande, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.
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Rends-toi sur le site PRIVILEj de la Caisse d’Épargne
Clique sur “Je bénéficie des services” et choisis la méthode qui te correspond.
Saisis ton adresse mail ou clique sur le lien présent dans l’email envoyé par "PRIVILEj" t'informant de ton accès.
Si tu n’arrives toujours pas à accéder au site, nous t'invitons à nous écrire via le formulaire de contact ou par email à support@privilej.fr. L'équipe support dédiée prendra contact avec toi dans les plus brefs délais.
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Tu n’arrives pas à accéder aux services proposés par PRIVILEj ?
Si tu n’arrives pas à accéder aux services proposés sur PRIVILEj nous t’invitons à effectuer quelques tests :
Dans un premier temps vérifie quelques éléments de ton côté :
Sur téléphone : Slide vers le bas en partant du haut de ton écran pour rafraîchir la page que tu souhaites voir s'afficher correctement
Sur ordinateur : Appuie sur les 2 touches "Ctrl + R" (ou command⌘ + R sur Mac) pour rafraîchir la page que tu souhaites voir s'afficher correctement
Déconnecte-toi du service concerné, sélectionne à nouveau le service concerné sur "PRIVILEj"
Essaye de te connecter à ton compte depuis un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari)
Si le problème persiste, contacte l’équipe support dédiée via le formulaire de contact ou en nous envoyant un email à support@privilej.fr en fournissant le maximum de détails.
N'hésite pas à nous envoyer des captures d'écran pour illustrer ton problème :
Ton navigateur
Ton environnement : Mac (+ version) ou PC
Le nom du service auquel tu n’arrives pas à te connecter
Le cours vidéo concerné, l'entraînement concerné, le niveau de langue concerné...
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Tu ne reçois pas les emails de PRiViLEj (confirmation d'inscription, lien de connexion, newsletter) ?
Si tu ne reçois pas les emails de Privilej (confirmation d'inscription, lien de connexion, newsletter) : 1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/ 2. Connecte-toi à l'aide de ton adresse mail 3. Clique sur le menu principal en haut à gauche pour accéder à ta page profil 4. Dans la section de gestion des notifications, voir si « Notifications par email » est actif
Si tu ne reçois toujours pas les emails : Vérifie dans tes courriers indésirables ou écris-nous en cliquant ici.
Comment te connecter à PRiViLEj ?
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Comment te désinscrire des emails PRiViLEj ?
1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/ 2. Connecte-toi à l'aide de ton adresse mail 2. Clique sur le menu en haut à gauche pour accéder à ton profil 3. Va dans la section « Gérer mes notifications » 4. Personnalise tes notifications par email
À quoi sert l'onglet à droite de PRiViLEj et sur les sites des services partenaires ?
L'onglet du site PRiViLEj est appelé « widget ».
Il te permet, lorsqu'il est ouvert, de naviguer en 1 clic entre les sites des services partenaires, revenir sur votre tableau de bord PRiViLEj, consulter la foire aux questions et écrire au support.
Dois-tu accepter les cookies pour utiliser les services PRiViLEj ?
Oui, tu dois accepter les cookies pour pouvoir utiliser les services du site https://privilej.fr/.
Tu n'as par reçu l'email contenant le lien de connexion ou le lien de connexion à expiré ?
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Pour rappel, le lien de connexion est valable 1 seule fois pendant 24 heures.
Comment retrouver ton mot de passe ?
Afin de protéger au mieux ton compte PRiViLEj et te faciliter la connexion, tu n'auras pas de mot de passe. 1. Pour te connecter sur PRiViLEj 2. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/ et clique sur le bouton "Connexion" en haut à droite de la page
3. Clique sur « mot de passe oublié » 4. Un lien de connexion te sera envoyé pour recréer un nouveau mot de passe.
Comment peux-tu modifier tes informations personnelles et tes préférences ?
1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/ 2. Connecte-toi à l'aide de ton adresse mail 3. Clique sur le menu en haut à gauche 4. Puis accède à ton profil 5. Modifie tes informations personnelles
Jusqu'à quand peut-on bénéficier de PRiViLEj ?
PRiViLEj permet d'accéder en illimité aux services partenaires pour une durée de 12 mois à compter de la date de reception du premier email de PRiViLEj.
Comment supprimer ton compte PRiViLEj ?
1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/ 2. Clique sur « Se connecter » 3. Clique sur « Menu » en haut à gauche de la page d'accueil 4. Accède à ton profil à droite dans le menu 5. Clique sur « Supprimer mon compte » en bas de ton profil.
Comment se re-connecter sur le site PRiViLEj ?
1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/ et clique sur le bouton "Connexion" en haut à droite de la page 2. Renseigne ton adresse mail et clique sur « recevoir un lien de connexion » 3. Rendez-vous dans ta boîte de réception et clique sur « Accéder à PRiViLEj »
Qu'est-ce que PRIVILEj et comment l'utiliser ?
Client de Caisse d’Épargne Hauts de France âgé de 18 à 25 ans, tu as accès gratuitement à PRIVILEj, le site de solutions offertes pensé pour toi !
Retrouve plein de services et bons plans sélectionnés pour t’aider dans tes projets personnels ou professionnels, tout en faisant des économies sur tes besoins du quotidiens.
Pour profiter d’un service, rends-toi sur la page du service ou du bon plan et suis les consignes en cliquant sur les encadrés qui t’intéressent.
Certains services sont opérés par des partenaires, tu seras alors redirigés sur le site de celui-ci pour en profiter.
Clique sur les 3 barres du « Menu » en bas à droite de ton écran (en haut à droite si tu es sur ordinateur)
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Es-tu engagé(e)s après avoir créé ton compte PRIVILEj ?
C'est un accès sans engagement, tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis tes paramètres personnels.
Tu n’es plus client Caisse d’Épargne, as-tu encore accès à PRIVILEj?
Non, seuls les clients Caisse d’Épargne Hauts de France ayant entre 18 et 25 ans inclus peuvent bénéficier des services de PRIVILEj.
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Nous t’invitons à faire la manipulation suivante :
Supprime les fichiers temporaires et les cookies de ton navigateur ou de tester via un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome...) ou depuis un autre appareil. Si tu n'arrives toujours pas à te connecter, nous t’invitons à nous contacter en cliquant ici.
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Pendant combien de temps peux-tu bénéficier des services proposés par PRIVILEj ?
PRiViLEj permet d'accéder en illimité aux services partenaires jusqu'à tes 25 ans révolus à compter de la date de réception du premier email de PRiViLEj.
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